Cridades a extensions curtes de l'Ajuntament

Davant les múltiples consultes respecte al tema de telefonades a extensions curtes de l’Ajuntament, us coment:

1. Actualment, les cridades a extensions curtes de les oficines de Sant Llorenç funcionen correctament. No així les extensions curtes de la Delegació i Policia Local de Sa Coma. Tenim una incidència oberta amb Telefònica per tal de resoldre aquest problema, però a hores d’ara encara no funcionen.
2. A l’Ajuntament disposem de 4 línies mòbils de sortida de la centraleta. Aquestes s’utilitzen bé quan cridam des d’un telèfon fix a un número mòbil, quan cridam a una extensió curta d’un mòbil des d’una extensió fixa o bé quan cridam des d’una extensió curta d’un mòbil de l’Ajuntament a qualsevol extensió de l’Ajuntament. Llavors, el problema que tenim ara és que degut a que molt del personal s’ha desviat les cridades de la seva extensió al telèfon mòbil particular, per tal de poder donar resposta a les consultes que pugui tenir, llavors aquestes línies mòbils sofreixen sobresaturació i moltes vegades o bé pareix que no funciona o bé que no respon ningú. Simplement és que totes les línies estan ocupades en aquest moment i per tan, la cridada no es pot efectuar.

La solució és augmentar el número de línies mòbils disponibles a l’Ajuntament. Això, ara per ara és inviable degut a la situació actual. Estudiarem les diferents possibilitats i us mantindrem informats.