Queixes i suggeriments
Índex de continguts
Objectius del serveiL'objecte d'aquest servei és recollir les manifestacions d'insatisfacció dels ciutadans amb els serveis prestats per l'Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar, així com també les iniciatives presentades per la millora de la qualitat.
La normativa bàsica en la qual es regulen els formularis de queixes i suggeriments es recull al Real Decret 951/2005, de 29 de juliol, pel qual estableix el marc general per a la millora de la qualitat en l'Administració General de l'Estat (BOE 3/9 - Correcció errors 22/9).
Rebut el formulari, la Unitat Responsable corresponent haurà d'informar al ciutadà en el termini de 20 dies hàbils. El transcurs de dit termini es podrà suspendre en el cas que hagi de requerir-se a l'interessat perquè, en un termini de 10 dies hàbils, formuli les aclaracions necessàries per a la correcta tramitació de la queixa o suggeriment.
Si transcorregut el termini no s'hagués obtingut cap resposta, l'interessat es podrà dirigir a l'Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar, a fi de conèixer els motius que han originat la falta de contestació i perquè dit organisme proposi, en el seu cas, als òrgans competents l'adopció de les mesures oportunes.
Oficines de l'Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar
Plaça Ajuntament, 1
07530 Sant Llorenç des Cardassar
Veure plànol de situació
CANALS DE SOL·LICITUD
Presencial:
Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar:
- Oficines Sant Llorenç
Plaça Ajuntament,1
07530 Sant Llorenç des Cardassar - Delegació de Son Carrió
Cl. Major, 7
07540 Son Carrió - Delegació de sa Coma
Cl. Mareselva, 2 1er
07560 sa Coma
Telefònic:
En aquests moments no és possible sol·licitar aquest servei mitjançant via telefònica
Internet:
Documentació relacionada:
| © Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar. Reservats tots els drets.
Web desenvolupada pel departament de Noves Tecnologies. Avís legal. Condicions d'ús.
Plaça Ajuntament, 1 · 07530 Sant Llorenç des Cardassar · Telf. 971 838 393 · Fax 971 838 094 |